Tarkoituksenamme oli valita yksi nettimatkatoimisto ja tutustua siihen tutkimalla heidän sivujaan. Tarkoituksena oli myös miettiä jokin kohde ja matka sinne budjetin kera ja koittaa varata kyseinen matka sitten valitsemaltaan sivustolta. Minä valitsin matkatoimistokseni Kaleva Travelin. Tässä heidän yritysesittelynsä:
Kaikki vapaa-ajan matkat minne tahansa maailmassa – ammattitaidolla ja sydämellä
CWT Kaleva Travel on Suomen suurin matkatoimisto, jonka tarjonta kattaa liikematkustuksen koko kentän sekä räätälöitävät ryhmä- ja tapahtumapalvelut ja vapaa-ajanmatkat. Osaaminen ja ammattitaito juontavat juurensa aina vuoteen 1935.
CWT Kaleva Travelin erikoisasiantuntijoiden muita osaamisalueita ovat muun muassa joustavat, räätälöidyt vapaa-ajanmatkat ympäri maailman, kannuste- ja kaukomatkat, kaupunkilomat, kulttuuri- ja aktiivilomat, ryhmä-, messu- ja lukijamatkat sekä Venäjän ja IVY-maiden matkajärjestelyt. Myös urheilumatkat ovat osa erityisosaamistamme. Lajeina mukana ovat esimerkiksi golf, Formula 1 –kilpailut (ryhmille) ja maailman maratontapahtumat.
CWT Kaleva Travel on liikematkustuksen laatu- ja markkinajohtaja sekä kehityksen edelläkävijä, joka tarjoaa laadukasta palvelua yrityksille, organisaatioille ja julkishallinnolle sekä yksityishenkilöille. Suomessa palveluksessamme on 340 alan ammattilaista ja toimipisteitä meillä on 10 eri paikkakunnalla yhteensä 16.
CWT Kaleva Travelin omistaa CWT (Carlson Wagonlit Travel), jonka toimintaa leimaa riippumattomuus palveluntuottajista, innovatiivisuus ja voimakas panostaminen kehittämiseen. Vuonna 2011 CWT:n kokonaismyynti oli yli USD 24,3 miljardia.
AQ13MVPT/EHE/ Nettimatkatoimiston arviointilomake
Opiskelija: Sini Nieminen
Tähän arvioitavan sivuston osoite: http://www.kalevatravel.fi/
Tälle sivustolle antamasi kokonaisarvosana: 3 (1 – 5)
| Arvioitava osa-alue |
Arvosana (1 - 5) | Perustelut |
| SIVUJEN ULKOASU JA SISÄLTÖ | ||
| Ensivaikutelma | 4 | Etusivu on värikäs ja miellyttää silmää. |
| Selkeys | 3 | Ylhäältä löytyvät selkeät, omat osionsa hotelleille, lennoille jne. joten asiakkaan on helppo löytää etsimänsä. Osiot ovat aseteltu siististi etusivulle. |
| Värien käyttö | 5 | Väreinä lähinnä vihreää ja sinistä. Rauhoittavat värit, jotka tuovat mieleen loman. |
| Luettavuus | 3 | Suurimmaksi osaksi helppo luettavuus, mutta
välillä teksti on melko pientä (haittaa silmää) ja on käytetty liian pitkiä lauseita. |
| Liikkuvan kuvan käyttö | 1 | Vastaan ei tullut yhtään videota. Harmillista, koska
itse ainakin tykkään katsoa videoita erityisesti hotelleista: saa hieman laajemman käsityksen. |
| Tuote-esittelyt (tarkkuus yms.) | Tuote esittelyt melko yleispäteviä ja kaunistelevia. Esim. häämatkat: käytetty paljon positiivisia sanoja kuten paratiisi, turkoosi meri, kristallin kirkas, vehreä, satumainen, tähtitaivas jne..
Kaipasin hieman enemmän kunnon infoa itse esittelyyn. Nyt itse info löytyy vasemmalta sivusta, eli toisinsanoen sitä ei välttämättä huomaa, jos ei osaa etsiä tai se ei satu osumaan silmään. |
|
| Informatiivisuus | 4 | Kohde-esittelyt ja informaatiopaketit löytyvät kun etsii, mutta eivät pomppaa kyllä missään vaiheessa kunnolla silmille. Sivuston INFO-kohdassa kuitenkin selkeästi infoa ja helposti löydettävissä. Kyseisestä kohdasta löytyvät myös hyödylliset tiedot matkalle, viisumiasiat yms. |
| SIVUJEN TOIMIVUUS | ||
| Latautumisnopeus | 5 | Ainakin omalla yhteydellä sivusto latasi nopeasti. Pieniä pätkintöjä saattoi tulla. |
| Navigoinnin helppous | 4 | Helppoa omien osioiden takia. |
| Hakutoiminnot | 5 | Selkeä, helppo käyttää. |
| E-kauppaan löytäminen | 5 | Suoraan etusivulla, ei voi olla löytämättä. |
| Tuotteiden löytäminen | 4 | Jos tietää mitä etsii, löytyy kohteet ja hotellit helposti. Jos ei tiedä, eikä ole ennen käyttänyt sivustoa, saattaa hakeminen olla monen linkin takana, koska tekstiä on sivustolla paljon. |
| OMAN MATKAN SUUNNITTELU JA PALVELUJEN VARAAMINEN | ||
Varaamani palvelut:
|
Matkakohde Pariisi, Ranska 12.12.2013 - 15.12.2013
Budjetti 800€ Menolennot (Lufthansa) 19.00 Helsinki, Suomi 20.45 München, Saksa 21.30 München, Saksa 23.10 Pariisi, Ranska Paluulennot (Scandinavian Airlines) 10.55 Pariisi, Ranska 13.10 Oslo, Norja 16.25 Oslo, Norja 18.50 Helsinki, Suomi Majoitus Pavillon Opera Grand Boulevard *** Persoonallinen ja moderni boutique-hotelli Oopperan ja suurien tavaratalojen läheisyydessä. Lento+hotelli -paketin hinta yhteensä: 531,00€ Vuokra-auto Vuokraamon osoite: Charles de Gaulle Airport, Paris Autoluokka: Compact Autotyyppi: 2 ovea Vaihteisto: Manuaalinen Ilmastointi: Kyllä Kilometrimäärä: Rajoittamaton 13.12.2013-15.12.2013 Hinta: 71,60€ |
|
Miltä varauksen tekeminen
tuntuu:
|
2 | Itse en henkilökohtaisesti pitänyt varauksen ulkoasusta, koska olen tottunut erittäin selkeisiin varauksen tekoihin. Minulle aivan liikaa tekstiä joka puolella sivua ja liian pientäkin vielä. Varauksen loppuun kuitenkin pääsi ihan helposti, vaikka ulkoasu häiritsikin. |
| Mitä maksutapoja on tarjolla | 3 | Luottokortti ja verkkopankki |
| Muita huomioita
|
+ Hotellin sijainnin näki ilman poistumista varaussivulta (avautui uuteen ikkunaan)
+ Lajittelujärjestelmä (hinnan mukaan, suositukset..) + Lisäpalveluiden varausmahdollisuus samalla (esim. Pariisin kiertoajelu) - Hotellin lisätiedot englanniksi - Hotelleista niukasti valokuvia |
Lopuksi ajattelin laittaa tähän hieman kuvia varauksen teosta, jotta näkisi vähän ulkoasua ja etenemistä:
 |
| Ensimmäinen vaihe, eli ruudulle pomppaa matkavaihtoehtoja |
 |
| Seuraavaksi hinnoittelu |
 |
| Matkapaketin tiedot saa helposti avattua uuteen ikkunaan |
 |
| Varauksen yhteydessä voi valita lisäpalveluita |
 |
| Nimi- ja osoitetietojen syöttämisen jälkeen siirrytään maksutavan valintaan, jonka jälkeen suoritetaan tarvittavat maksut |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti