lauantai 18. tammikuuta 2014

Gran Canaria kutsuu taas!


Niin kuin otsikkokin kertoo niin Canaria kutsuu meikäläistä taas loman merkeissä! Ihan vielä ei ole matkan aika vaan päätin, että ensin suoritetaan koulu loppuun ja sen jälkeen otetaankin superpitkä irtiotto arjesta ja Suomesta nimittäin varasin minulle ja Zenjalle syyskuun loppupuolelle KOLMEN VIIKON loman. Hih! Olen ihan mielettömän innoissani matkasta jo nyt, vaikka lähtöön on vielä monta kuukautta, mutta nyt on kyllä jotain mitä odottaa ja jaksaa pinnistää koulun loppuun asti kunnialla.

Nyt alkaakin sitten säästäminen kyseistä lomaa varten, mutta onneksi matka oli niin edullinen, että itse matkaan ei tarvitse paljoa säästää. Kerrankin sattui tällainen tuuri, että löytyi Tjäreborgilta alle tonnilla näinkin pitkä valmismatka nimittäin matka maksoi vaivaiset 755 euroa henkilö/3vko ja siihen sisältyi lennot ja hotelli. Tätä voisin sanoa jo aika hullun halvaksi matkaksi nimittäin muut löytämäni matkat kyseiselle ajalle ja sen jälkeenkin maksoi reippasti yli tonnin ja siihen ei minulla ihan ole varaa, kun täytyy säästää itse matkallekki käyttörahaa. Hetken jo mietin, että mikä koira tähän on haudattuna, mutta tarkasti tutkittuani matkaa hetken ei kyllä löytynyt sitä koiraa. Aika jännä kuitenkin tämä hinnoittelupolitiikka edelleen, kun jos olisi lähtenyt viikkoa myöhemmin aivan samaan hotelliin ja samanlaiseen huoneeseen niin olisi joutunut pullittamaan tuplahinnan. Ihmeellinen on se valmismatkojen maailma!

Minulle on tulossa siis todella pitkä talvi, kevät ja kesä, kun odottelen tätä matkaa. Minulla kun on tapana innostua lomamatkoista sen verran, että päivät alkaa kulua hitaasti ja tällä hetkellä niitä päiviä olisi 245 kappaletta kulutettavana. Uskon kuitenkin, että syyskuun 20. päivä on täällä nopeammin kuin ehdin huomatakaan, kun välissä on vielä kauan odotettu kesäkin.

Kuva: apollomatkat.fi

Kuva: http://www.onholidayblog.co.uk/wp-content/uploads/2013/08/puerto-rico-beach.jpg

Kuva: http://i1.bookcdn.com/data/Photos/OriginalPhoto/217/21778/21778515/Miami-Apartamentos-photos-Exterior-Hotel-information.JPEG

Kuva: http://home-1.tiscali.nl/~edwinsel/land/maps/gran%20canaria,map,roads%20(viamichelin)_sm.jpg

Matkamessut 17.1.2014

Saimme pienen toimeksiannon matkamessuille, joka oli seuraavanlainen

-Messuesittelijöiden suhtautumista opiskelijoihin. Positiiviset/negatiiviset kokemukset
- Havaintoja ja havainnollistavia kuvia postereista, hyvistä ja huonoista mainoksista
- Esimerkkejä, kuinka herätetään huomio ja kiinnostus + muut henk. koht. huomiot

Ja eilen sitten pääsimmekin tutkailemaan, mitä vuoden 2014 Matkamessuilla olikaan meille anettavanaan. Esittelen messuja nyt lähinnä esimerkkien ja kuvien kannalta. Lähinnä kuvailin messuosastoja, jotka oikeasti pistivät silmään ja herättivät ainakin oman mielenkiintoni. Kuvat menevät aikajärjestyksessä eli positiiviset ja negatiiviset kokemukset ovat nyt sekaisin.

Päädyimme ihan ensimmäisenä Rantapallon pisteelle, joka markkinoi itseään ainakin hauskalla ideallansa ja joka todella hyvin hyödynsi sosiaalista mediaa. Pointtina siis heittää niskaan hieman rekvisiittaa ja antaa esittelijän napata kuva, jonka avulla pystyi sitten osallistumaan arvontaan, kun jakoi kyseisen kuvan somessa pistäin mukaan hashtagin "rantapallo". Paljon oli ainakin instagramin puolelle tullut messuvieraiden kuvia ja tässä meidän porukkamme tyylinnäyte.


Kokkola

Yhteiskuvan jälkeen lähdettiinkin sitten kiertelemään ja etsimään niitä hyviä ja vähemmän hyviä messumainoksia ja postereita. Heti alkuun silmään osui Kokkolan messuosasto, joka oli itseasiassa melko iso, mutta mielenkiinnon tässä herätti tuo iso kuvallinen seinä, jossa luki isolla ja erottuvalla fontilla Kokkola. 


Imatran kylpylä

Ja tässä yksi erittäin negatiivinen kokemus. Meidän porukkamme osallistui varmaankin jokaiseen kilpailuun ja arvontaan, jotka messuilta löytyi ja Imatran kylpylän osaston nähdessämme päätimme osallistua heidän tarjoamaan arvontaan. Ja tämä kuva kertoo oikeastaan sen mitä tapahtui. Me menimme paikalla ja kukaan ei edes tervehtinyt meitä. Ja ei siinä vielä kaikki, mutta heti kun paikalla saapui pukuun sonnustautunut mieshenkilö niin osaston naiset hyökkäsivät heti tämän kimppuun kertomaan palveluistaan. Eli tässä taas nähtiin, kuinka nuoriin ei haluta panostaa laisinkaan... Harmi, kun itse osaston väritys ja kasvit toivat rentoutuneet olon. Palvelu ei niinkään.


 Pohjois-Pohjanmaa

Tämän kuvan nappasin ihan ohi mennen, mutta kyseisen osaston seinä oli kyllä niin puoleensavetävä, että täytyy antaa pisteet siitä.


Mondo

Kirjoitin ylös, että tämä kuva olisi ollut Mondon toisella osastolla ja korjatkaa vain, jos olen väärässä. Kuvan pointtina kuitenkin oli, että hirmu hyvä esittelijä ja "sisäänheittäjä" oli ainakin paikalla. Todella iloinen ja rento. Ja se, minkä vuoksi oikeastaan otin kuvan paikasta oli se, että tällä kyseisellä paikalla soitettiin taustamusiikkina meren ääniä. Herkkua kuuloaistille! Mukava muutenkin huomata, että messuilla oli huomioitu muutakin kuin pelkkää näköaisita. Kaikki aistit saivat osansa messukokemuksesta.


Valamo - Heinävesi - Varkaus

Tässä oli kyllä niin mielenkiintoinen valinta messuille, että jäimme kyseiselle paikalla hieman pidemmäksikin aikaa. Heti, kun huomasimme kalat niin iloinen ja hyvin asiantuntevalla asenteella varustautunut mies tuli kertomaan meille, että akvaariossa olevat kalat ovat sampia ja tämä olikin todella hyvä keskustelunaloitus ja lopulta löysimmekin itsemme osallistumasta taas yhteen arvontaan samalla, kun kuuntelimme miehen esittelyä paikkakuntien palveluista.






Kohdemaa?

En muista ollenkaan mikä tämän osaston aiheena oli, ehkä jokin kohdemaa? Pointtina kuitenkin, että tällaiset oman kohdemaan tyyliset kalusteet ja koristeet herättävät ainakin minussa mielenkiinnon heti. Varsinkin kaikennäköiset palmut ja puukoristeet. Olikin harmi, kun messuilla oli paljon maiden omia osastoja ja heillä oli ainoastaan tiski ja siinä kasa esitteitä. Olisi kiva, jos osastoilla olisi aina jotain mistä saisi hieman kuvaa kyseisestä maasta ilman, että tarvitsisi selata kasakaupalla esitteitä.


Loistoristeilyt

Tässä oli kyllä niin huomionherättävää mainontaa, että meidän oli pakko ottaa tästä kuva. Kävelimme melkein ohi, mutta tämän huomattuamme kyllä pysähdyimme heti tutkimaan mistä oikein oli kyse. Ja eihän tuo mainos oikeastaan edes valehdellut. Kupongeissa oli 75 euron alennus risteilyille.


Risteilyt

Olikohan tämä Karibian risteilyjen osastolta? Kauhea, kun ei muista aivan varmaksi. Olisi pitänyt ottaa kaikista yritysten nimistäkin kuvat perään. No, mutta tällaisia ratkaisuja näkyi messuilla enemmänkin, mutta aivan loistavahan tämä idea oli. Tuodaan majoitus suoraan messuille nähtäväksi. Itse ainakin kävin tuijottelemassa kyseistä hyttiä, koska onhan tämä paljon enemmän kuin pelkkä esite, jossa kerrotaan hytistä.


Russian Tours

Tämä taisi olla messujen näkyvin mainos, koska tämän huomasi korkealla ja kaukaakin. Värikäskin vielä. Kävimme Zenjan kanssa itse tiskilläkin, mutta en tiedä mikä siinä häiritsi itseäni, mutta osasto oli jotenkin kolkko. Ja huomasin myös, että esitteet olivat ryppyisiä ja kesti kauan ennen kuin joku tuli meille puhumaan.


Espanja

Espanjan tiskit eivät ehkä olleet mitään kauhean ihmeellisiä ja nekin olivat oikeastaan täynnä esitteitä. No kävin minäkin niitä kuitenkin hipelöimässä ja otin kasan Gran Canarian esitteitä mukaan ihan mielenkiinnosta varautuen ensi syksyn matkaamme. Pointtina oli kuitenkin tämä hirvittävän iso kartta lattialla, missä oli QR-koodeja. Tosi kiva idea, mutta ehkä huono siinä vaiheessa, kun kello löi 12 ja messut avattiin kaikelle kansalle. Ei näkynyt karttaa enää ollenkaan. Nämä kuvat siis melko aikaisin aamulla ja silloin kartta näkyi tosi hyvin.



Apollomatkat

Apollomatkat yllätti minut ihan täysin, koska heillä oli todella raikas ja ihanan värinen messuosasto. Valkoista, turkoosia ja vihreää. Iloiset messuesittelijät kruunasivat vielä koko osaston. Heidän messuilla jakamansa lehtikin oli aivan ihanan värinen. Olen ainakin itse ihan heikkona kaikkeen paratiisin mieleentuoviin esitteisiin ja väreihin.


Kreikka

Kreikalla oli todella huomiota herättävä osasto. Isot kuvalliset mainokset teksteineen ja lippuineen oli tosi kiva. Paikalla tuntui olevan myös tarpeeksi esittelijöitä, kun monilla osastoilla niitä tuntui olevan aivan liian vähän.


Scandic

Scandicin osasto oli vähintäänkin mielenkiintoinen. En ole ihan varma, että miten he olivat tämänkaltaisen osaston itselleen rakentaneet, mutta taideihmisten mieleen se oli varmasti. Ainakin jotain erilaista ja rohkeaa. Tuo heidän tiskinsä oli kyllä aivan mahtava!


Sun&Sea-alue
Messujen Sun&Sea-alue oli ihan hirmu kiva. Siellä oli niin kiva paratiisimeininki ja yksityiskohtiin oli panostettu. Ja oli siellä rantabaarikin! 


 Laitesukellus

Sun&Sea-alueella pääsi halukkaat kokeilemaan myös ihan oikeaa laitesukellusta. Meidän luokaltamme muutamat uskaltautuivat kastaa itsensä (kuulemma) hyiseen veteen. Me seurasimme tiiviisti Suvin testauskierrosta. Onhan tällainen ihan tajuttoman hyvää mainosta, kun harva varmaan menee pelkällä testimielellä tällaista mihinkään kokeilemaan muuten. Tällaisesta kokeilusta voi saada kipinän ihan ilmaiseksi!



 Singapore

Singaporella oli todella modernit ja viimeisen päälle olevat mainokset ja osasto muutenkin. Kuvassa näkyykin vähän tyyliä millainen kyseinen osasto oli. Tosi paljon oli panostettu tähän.


Matkailualan ammattilaiset

Löysimme loppumessujen aikana tällaisen osaston, johon jäimme sitten pyörittämään vielä kaikenlisäksi onnenpyörää ja vastaamaan kysymyksiin. Kuvan pointtina siis nuo seinällä näkyvät kysymykset, jotka Suvi bongasi. Ihan näin itseäkin koskettavia ovat.


Omenahotellit

Omenahotellin pisteestä en ottanut kuvaa, mutta heidän paikallansa oli niin mukaansavetävä esittelijä, että pakko mainita heidätkin. Esittelijä otti meidät heti juttusilleen keskeltä käytävää ja alkoi rohkeasti esittelemään meille hotellia ja kumoamaan siihen liittyviä mielikuvia. Kaikenlisäksi heidän osastollansa oli kuva Omenahotellin tyypillisestä huoneesta. Fiksu idea tämäkin. Ja minulle tuli aivan uutena juttuna, että Omenahotelleissa on oikeasti mahdollisuus ostaa aamiainen. Elin ihan siinä mielikuvassa, että kyseisessä hotellissa ei ole tätä mahdollisuutta. 

Indonesia

Indonesialla oli kyllä varmaan messujen huomiotaherättävimmät koristeet. Isot kultaiset koristeelliset patsaat ja muutenkin todella punakultaista koko piste. Harmikseni olimme jo matkalla bussille, joten en viitsinyt jäädä ottamaan enää kuvaa.

Holiday Club

Menimme kyseiselle paikalla osallistumaan arvontaan ja paikalla seisoskeli nuori tyttö, joka keskusteli kiivaasti ulkopuolisen kaverinsa kanssa, kuinka hän ei raaski käyttää lentopisteitä lentoonsa, koska saa samalla hintaa lennon käyttämättä pisteitään. Kyllä, kuuntelin keskustelua koko sen ajan, kun kirjoitin arvontalipuketta. Ja koko tänä aikana nuori tyttö ei sanonut meille sanaakaan eikä kiinnittänyt meihin minkäänlaista huomiota. Nojaili vain pöytää vasten. Sitä sanoisin huonoksi palveluksi. Tämän jälkeen menimme viereisen esittelijän luo pelaamaan hieman golfia ja tällä esittelijällä oli aivan erilainen asenne hommaansa. Hän oli reipas ja häntä kiinnosti enemmän me, kun lentopisteet. 

Muita huomioita ja yleinen vaikutelma

Messuilla oli selkeästi enemmän puoleensavetäviä mainoksia, kuin oikeasti huonoja. Huonoja paikkoja ei tainnut tulla vastaan muuta kuin Suvi bongasi meidän skumppatuokiollamme pari osastoa, joissa oli vain pöytä ja sermi eikä ketään paikalla. Nämä olivat ehkä ääripäitä, mutta näissäkin varmaan tilanne, että kyseisen osaston omistaja ei vain ole tullut messuille laisinkaan. Olihan messuilla tietysti pienemmän mittakaavan pisteitä, mutta ei niitä nyt ehkä huonoiksi voisi kuvailla. Ne olivat vain toteutettu pienemällä budjetilla. Palvelussa sen sijaan oli huimiakin eroja, oli todella asiantuntevia ja kaikki avosylin vastaanottavia esittelijöitä ja sitten toisessa ääripäässä taas ne, joita ei pätkääkään kiinnostanut tietyt messuvieraat. Tiivistettynä kuitenkin, että innokkaalla asenteella ja reippaalla otteella asiaansa saa herätettyä varmasti jokaisen potentiaalisen messuvieraan kiinnostuksen.


torstai 16. tammikuuta 2014

Maailmanmatkaajien klubi-tapahtuma

Varasimme aikaisin syksyllä Maailmanmatkaajien klubin ensimmäisen tapahtuman päivämäärän ja lähdimme suunnittelemaan kyseistä tapahtumaa. Aluksi päätimme luoda kyselyn, johon saisimme toivonmukaan paljon vastauksia, jotka auttaisivat meitä pääsemään alkuun. Ja niinhän me saimmekin. Erityisesti olimme innoissamme, kuinka aktiivisesti kyselyyn osallistuneet olivat vastanneet avoimiin kohtiin, joissa sai esittää mm. toiveita klubia kohtaan. Saimme niistä heti paljon apuja homman käyntiin laittamisessa.

Mitä opin tästä? Mitä parannettavaa?
Opin ainakin, että kyselyt täytyy tehdä todella tarkasti ja kiinnittää huomiota jokaiseen sanaan mitä käyttää. Opin myös, että täytyisi pitää positiivinen asenne alusta asti. Aloimme heti ajatella negatiivisesti, että eihän niitä vastauksia tulisi kuin muutama, mutta olimme väärässä. Huomasin myös, että kun johtoryhmässämme oli taas hyvä ja aktiivinen porukka kasassa niin hommat lähtivät ainakin kyselyn tuloksien läpikäymisen osalta ainakin hyvin käyntiin.


Myöhemmin saimme työnjaon, josta selvisi, että nuoremmat opiskelijat ottavat vastuun tapahtuman toteutuksesta ja sisällöstä ja meille aikuisille annettiin tehtäväksi markkinointi. Tammikuun puolenvälin lähestyessä koimme kuitenkin ongelmalliseksi mainostamisen, koska nuorilta ei ollut tullut minkäänlaista informaatiota siitä, mitä tapahtuma loppujen lopuksi tulisi sisältämään. Paha markkinoida, jos ei tiedä mitä markkinoi. Lopulta emme päässeet oikeastaan markkinoimaan tapahtumaa ennen itse tapahtumapäivää laisinkaan. Nuoremmat olivat tehneet oman mainoksen lähinnä koskien Islantia ja Italiaa. Nämä mainokset oli sijoitettu ympäri koulua. Meidän työksemme jäikin lopulta tapahtumassa mainostaminen ja palautelappusten jakaminen. 

Mitä opin tästä? Mitä parannettavaa?
Opin taas, kuinka tärkeää on olla aktiivinen ryhmänä, jotta asiat saadan hoidettua ajoissa. On hyvin harmillista, että kun toisten työt venyvät, niin se tuottaa ongelmia seuraavalle työryhmälle. Tässä tapauksessa meille. Aikataulusta on siis pidettävä kiinni.


Tänään olikin sitten vuorossa jo itse tapahtuma. Suurin osa meidän luokastamme meni paikalle viimeisten tuntien jälkeen ja saimmekin heti palautelappuja käteen jaettaviksi. Siinä olikin meidän hommamme sen lisäksi, että tarkoituksenamme oli myös kerätä alustavia matkaideoita, joista pääsisi sitten suunnittelemaan ihan oikeita matkoja.

Nuoremmat opiskelijat olivat tehneet tapahtumaan hienoja esitelmiä Italiasta ja Islannista ja pöydillä heillä pyörivät muutamat diatkin. Huomasin myös, että he olivat perehtyneet asioihinsa, joita heidän oli tarkoitus esittää.

Lopulta tilaisuuden loppuessa kasassa oli kyllä todella hyvä määrä palautelappuja ja oli joukossa muutama alustava matkasuunnitelmakin.

Mitä opin tästä? Mitä parannettavaa?
Tuli huomattua, kuinka tärkeää olisi olla jokaisessa työvaiheessa mukana tai ainakin kuulolla asioista. Hieman oli outoa mennä kesken tilaisuuden paikalle vain jakelemaan palautelappuja, kun ei tiennyt oikeastaan tilaisuuden hengestäkään vielä mitään. Hieman enemmän informaatiota olisi siis esimerkiksi facebookin ryhmän kautta voinut tulla. Harmikseni huomasin myös, että eilen tekemäämme palautelappua oli muokattu hieman ja kehittämisidean kohta oli kokonaan jätetty lapusta pois. Tällä uudella lapulla pystyi oikeastaan antamaan vain positiivista palautetta. Ehkä jokin avoin "muuta palautetta" osio olisi ollut tarpeellinen tähän, koska tilaisuuteen tulijat olisivat olleet potentiaalinen joukko antamaan myös kehittämisideoita, joista olisi hyvä ammentaa seuraavalle kerralle.

Kaikenkaikkiaan hyvä tapahtuma ja iloisella asenteella saavutti jälleen kerran parhaimmat tulokset!








perjantai 10. tammikuuta 2014

Action Factory 9.1

Eilen oli aivan HUIPPU päivä! Sappeeseen meno jouduttiin perumaan, mutta tilalle järjestettiin Action Factory -iltapäivä ja pakko sanoa, että nautin tästä nauruhermoja hellineestä iltapäivästä niin paljon, että Sappeen päivä ei varmasti olisi saanut vatsalihaksia näin kipeäksi.




Aluksi meidät kaikki jaettiin luokittain ja ainakin meidän luokka jaettiin 3 joukkueeseen. Lopulta kasassa oli 12 joukkuetta ja sitten lähdettiinkin jo luokittain kisailemaan keskenään Action Factoryn kuninkuudesta! Meidän joukkueemme kantaen nimeä Suharit!

Meidän luokkamme lähti suorittamaan ensimmäisenä WC-rallia. Täytyy kyllä myöntää, että ei ole tosiaan tullut ajettua tämän näköisillä vekottimilla ennen, mutta kokemus tämäkin ja erittäin hauska sellainen! Pointtina oli siis kiertää rata kolme kertaa, joista ensimmäisellä kierroksella otettiin pöydältä matkaan vessapaperirulla ja viimeisellä kierroksella kyseinen rulla jätettiin samaan paikkaan. Viestimeiningillä ja ei kun kaasu pohjaan!


Sari ja Lila

Seuraavaksi lajiksemme saimme BongoBongo-rummut eli tavoitteena saada paljon pisteitä rummuttamalla ruudulla näkyvien ohjeiden mukaisesti. Vaikeampaa kuin miltä näyttää, koska tässä tarvittiin oikeasti silmien ja käsien yhteistyötä melkoisesti. 

Suvi ja Zenja, Suhareita kumpikin

Rumpukisan jälkeen siirrytiin laukkakisaan, jossa saimme eteemme neljä nappulaa, joita piti lyödä siinä järjestyksessä, kun valo syttyi. Mitä nopeampaa löi, sitä nopeammin näytöllä oma ravihevonen juoksi. Läpyti läps läps!

Irina, Zenja ja Taru 

Läpsykisan jälkeen oli vuorossa ainakin oman päiväni kohokohta, nimittäin LASER TAG!! eli näin suomeksi Laser sota.


Olen jo pidemmän aikaa halunnut kokeilla kyseistä lajia ja tänään vihdoin pääsin sitä tekemään ja oli muuten paljon kivempaa kuin odotin! Ihan mielettömän hauskaa, kun ei koskaan tiennyt kuka hyppää seuraavan kulman takaa. Tätä olisi todellakin voinut pelata kauemminkin ja tuntui, että jäi peli ihan kesken, mutta ehkä täytyy joskus kokeilla uudestaan toisella kertaa.


Lopuksi pääsimme vielä ajamaan kisaa racing-simulaattoreilla muutaman kierroksen ja kyllä sitä taas tässäkin adrenaliinit virtasi suonissa, kun niin kovaa kisattiin. 

Taru ja minä, Suharien toinen puolikas

Lopuksi käytiin sitten tulokset läpi ja niinhän siinä kävi, että Suharithan sen koko voiton vei matkailukillassa! HYVÄ MEIDÄN TIIMI! 

Tästä päivästäkin tuli kyllä opittua yhtä jos toista. Ensinnäkin kyllä sen taas huomasi, että kun koko luokan yhteishenki on tällainen hypersuperi niinkuin meillä, niin kaikilla on hauskaa ja kaikki saavat kannustusta yli joukkuerajojenkin. Ja tulihan sekin nähtyä, että kun tiimityöskentely pelaa, niin saadaan aikaan tuloksiakin!

Maksuvälineet ja niiden turvaaminen

Miten turvaat oman maksukorttisi?

Muista aina

  • Suhtaudu siihen kuin käteiseen rahaan
  • Peitä tunnusluvun näppäily
  • Älä koskaan säilytä korttia ja tunnuslukua samassa paikassa
  • Opettele tunnusluku ulkoa, äläkä kerro sitä kenellekään
  • Huolehdi siitä, että kortillasi on itsellesi sopivat luotto- ja nostorajat (väärinkäyttötilanteissa liian suuret rajat aiheuttavat turhaa harmia)
  • Jos havaitset automaatilla asioidessasi jotakin tavanomaisuudesta poikkeavaa, keskeytä asiointi välittömästi
  • Mikäli korttisi katoaa, kuoleta se heti. Tallenna kortin sulkupalvelun numero puhelimeesi tilannetta varten
  • Älä luovuta korttisi tietoja esimerkiksi sähköpostilla kenellekään vaikka pyynnön lähettäjä esiintyisi pankin henkilökuntana tai poliisina
  • Tarkista säännöllisin väliajoin, että korttisi on tallessa

Muista etenkin ulkomailla

  • Pidä sirukortti näköpiirissäsi, kun käytät sitä maksuvälineenä
  • Jos omistat kaksi maksukorttia, jätä toinen hotellin tallelokeroon, ettet joudu pulaan vahingon sattuessa
  • Selvitä etukäteen käteisen tarve matkakohteesi mukaan, käteisellä on aina turvallisempaa maksaa ulkomailla, kuin kortilla

Muista verkkokaupassa

  • Älä lähetä maksukortin tietoja sähköpostin välityksellä, äläkä luovuta niitä palveluun johon et luota
  • Tarkista tilaus-, toimitus- ja palautusehdot ja tallenna tilausvahvistukset
  • Pyri varmistamaan, että verkkokauppa on hyvämaineinen ja luotettava
  • Varmista, että tietokoneesi ohjelmat ja virustorjunta on päivitetty
  • Älä luota sokeasti kaikkeen, mitä mahdollisilla sivustoilla lukee'

Miten vastaanotan turvallisesti maksuvälineitä?

  • Noudata korttimaksamisen yleisohjeita
  • Ota selvää minkälaisia kortteja Suomessa on käytössä, selvitä myös niiden ulkonäkö
  • Tarkista henkilöllisyystodistus, jos epäilet asiakkaan luotettavuutta. Esimerkiksi tapauksissa, joissa asiakas ei muista korttinsa PIN-koodia
  • Vertaa maksupäätetositteen kuitin ja kortin numeroa, Suomessakin ulkomaalaiset väärennetyt kortit ovat alkaneet lisääntyä
  • Itse maksupäätte kannattaa tarkistaa aina silloin tällöin. Jos päätteessä huomaa jotain outoa, on syytä kutsu ammattiapua paikalle tarkistamaan pääte mahdollisilta väärinkäytöiltä
  • Huolehdi, että asiakas voi hoitaa maksutapahtuman rauhassa
  • Sirumaksupäättellä tapahtuvaa maksua kannattaa seurata omalta näytöltä ongelmatilanteiden varalta

torstai 9. tammikuuta 2014

Neuvontamateriaalien esittelyt

Sari - Jump & Explore

- Liike-idena matkustaa 2-4 eri Keski-Euroopan maahan hyppäämään benji-hyppy, samalla tutustuen itse kaupunkiin. Mahdollista myös räätälöidä itselleen oma paketti esim. Aasiaan.
- Päätuotepaketteja neljä: Let's get it started, Gettin' there, Explorer Explosion, Just fo you!

- Hyvä liike-idea sekä mainos. Mainoksessa hyvä määrä kuvia ja asettelu mielekäs.

Minna - Rantasipi Aulanko

- Yrityksen omat väri mainoksessa ovat aina hyvä asia
- Hyvä idea laittaa juuri messutarjouksia
- "Kysy lisää muita tarjouksia messuosastoltamme!" Saa ihmisen kiinnostumaan ja vie ihmisen messuosastolle tutustumaan
- Hyvä logo
- Ylhäällä oleva teksti on hieman vaikealukuista

Tarleena - Venus Spa

- Ideana tarjota edullisia kylpyläpalveluita etenkin nuorille naisille ja opiskelijoille
- Hinnat pystytään pitämään opiskelijoille alhaisina säästämällä vuokrissa (sijainti), palkkaamalla opiskelijoita töihin, myymällä paketteja, normaalihinnoin myymällä muille kuin opiskelijoille, myymällä ryhmille.

- Mainoksessa on hyvä käyttää kysymyksiä mahdollisille asiakkaalle
- kauniit värit
- hyvät ja houkuttelevat kuvat
- tekstit olisivat voineet olla hieman isompia

Niina - Rantasipi Eden

- selkeä mainos
- houkuttelevat kuvat
- tarjoukset selkeästi ja hyvällä paikalla
- hyvä, että nettisivujen osoite on erikseen mainoksessa
- olisiko mainoksessa voinut olla vielä jotain?

Zenja - Inkalan kartano

- Kauniit kuvat
- Hyvä kuvaus paikasta ja palveluista
- Otsikko voisi olla hieman ylempänä ja tekstin voisi saada hieman näkyvämmäksi

Irina - Koilliskulman majatalo

- Majoituspalvelua, ravintolapalvelut, saunaosasto, uima-allas
- Kodikasta majoitusta

- kuvia käytetty hyvin
- tarjoukset herättävät mielenkiinnon
- hyvin infoa sitä haluavalle
- kauniit värisävyt
- isojen kirjojen käyttämistä olisi voinut hillitä

Paula - Dream hostel

- yksinkertainen
- fiksusti ajateltu mitä-missä-miksi?
- hyvä nuorekas kuva
- QR-koodi ylänurkassa fiksu idea, koska nuorille suunnattu
- fontit olisivat voineet olla samaa fonttia

Suvi - Vauhtifarmi

- Kysymykset herättävät mielenkiintoa
- kuvia olisi voinut olla enemmän ja selkeämpiä
- isolla fontilla näkyvät tekstit
- väri on hyvä juuri kyseiselle yritykselle


keskiviikko 8. tammikuuta 2014

Oiva-loppuseminaari

Tänään pääsimme osallistumaan Oiva-hankkeen loppuseminaariin, joka järjestettiin Hämeenlinnan Verkatehtaalla. 

EDIT: Saimme myöhemmin muutaman kysymyksen koulumme puolesta tehtäväksi, joten lisäsin kyseiset kysymykset tähän samaan postaukseeni ja vastasin niihin.




Itse lähdin hommaan mukaan mielenkiinnolla, koska puhujalistalla oli tällä kertaa hyvin tuttujakin nimiä. Henkilökohtaisesti odotin eniten Kuustosen Mikkoa.


Seminaari lähti nopeasti käyntiin Simo Frangenin johdolla humoristisella otteella ja esittelyiden jälkeen puhujan rooliin päästettiin itse herra Mikko Kuustonen. Huumoripohjalla hänkin. Alkuun saimme myös kuulla hänen musiikillisia lahjojaan ennen kuin hän lähti itse varsinaiseen asiaansa.






Hän otti puheeseensa mukaan niin Hota-pulverit kuin afrikkalaiset sananlaskutkin ja matkansa maailmalla.




Lisäksi saimme osamme myös matematiikan ihmeellisestä maailmasta, kun meille esiteltiin J.T.Bergqvistin kaava.





Osansa sai myös Euroviisut, katsastuskonttorit, verovirastot ja ylipäätänsä kaikki musiikki. Hauskoja esimerkkejä tuntui olevan loputon määrä, joten puhetta oli mukava kuunnella.

Kuluuko aika vai lisääntyykö se...? 

Mikä on J.T.Bergvistin kaava ja mitä voit siitä oppia?
Ylempänä näkyy osa kyseisestä kaavasta, mutta kokonaisuudessaan se on tämänlainen:

1.0 x 1.0 x 1.0 = 1.0 Normisuoritus
1.0 x 1.2 x 1.0 = 1.2 Innostus tarttuu
1.2 x 1.2 x 1.2 = 1.7 Yhteisnoste
1.0 x 1.2 x 0.5 = 0.6 The bad Apple
0.8 x 0.8 x 0.8 = 0.5 Yhteislatistaminen

Kaavan pointtina on kokonaisuudessaan työyhteisön vuorovaikutus ja miten se vaikuttaa työskentelyyn. Jokainen työntekijä vaikuttaa toiseen. Kuustonen kertoi myös esimerkin, kuinka huonoistakin ideoista voi syntyä hyviä, joten huono idea ei välttämättä ole loppujenlopuksi huono vaan erinomainen. 

Mistä Mikon valtava karisma juontaa juurensa?
Mikko kertoi puheessaan tarinaa omasta äidistään ja lapsuudestaan. Äidin opit ovat nähtävästi jääneet mieleen nimittäin hänen äitinsä muistutti, että tärkeintä on olla kohtelias etenkin yrittäjänä. Nöyränä pysyminen on tärkeää. Mikolla on myös kokemusta monelta eri alalta sekä maailmankatsomus on omaa luokkaansa, koska onhan hän matkustellutkin paljon ja nähnyt mitä maailmalla todellisuudessa tapahtuu.


Seuraavaksi vuoronsa sai Veikka Gustafsson ja hänen aiheenaan oli lähinnä itsensä voittaminen, yrittäjyys ja matkailutoiminta.


Veikka kertoi aluksi paljon yrittäjyydestä ja palveluista sekä itsestään niin yrittäjänä kuin vuorikiipeilijänä. Hän näytti samalla hienoja kuvia kiipeilyreissuiltaan.

Työnteosta ja matkailusta hän kertoi mielenkiintoisen tarinan pakistanilaisesta miehestä, jolla oli harvinainen asenne työntekoon. Kyseinen mies näki heidät kiipeilyvarusteineen ja sanoi heille haluavansa heille töihin samantien. Kyseinen tyyli ei kuulemma ole yleinen Pakistanissa.

Loppupuheensa aikana Veikka kertoi laajasti vuorikiipeilystään ja siitä, kuinka se todellisuudessa tehdään. Taustalla pyöri edelleen lisää hienoja ja valaisevia kuvia retkistä.


Miten tuote myydään?
Panostetaan siihen, että saadaan asiakas tietoiseksi palvelusta tai tuotteesta ja rakennetaan hyvä asiakassuhde, eikä vain ajatella asiakkaita rahanlähteinä.
Millaista on hyvä yhteistyö?
Hyvään yhteistyöhön kuuluu, että molemmat osapuolet arvostavat toisiaan ja ovat valmiita myös auttamaan toisiaan, kun tarve tulee. Hyvään yhteistyöhön kuuluu myös se, että tiedostetaan omat heikkoudet eikä vain etsitä toisten virheitä. Opitaan tulemaan toimeen toisten ihmisten heikkouksienkin kanssa.

Veikan esityksen jälkeen oli vuorossa 15 minuutin tauko, jonka jälkeen palattiin kuulemaan Lisa Souniota, jonka aiheena oli brändit ja markkinointi.


Täytyy miettiä, kuinka erottua omalla tyylillä ja äänellä. Kekseliäs markkinointi elinehto?

Tuttu ympäristö sokeuttaa huomaamatta mitä pitäisi tehdä. 

Mainonta suoraan ulos. Kasva ja kehitä jakamalla. Legendaa.

New service level: jatkuva upgrade, yllätys-pikkujoulu. Hemmottelu, viihteellisyys, esteettisyys. Elämys on kova trendi.

Hotelli Caprilla: työntekijöillä parhaimmat ja kalliit työasut. Asiakkaalle luksusolo.


Täytyy uskaltaa yksinkertaistaa! 

"Kasvata viikset" eli tee itsesi tunnetuksi omalla tyylillä ja tavalla. Jokin asia mistä juuri sinut tunnistaa.


Ääni=suuri brändin lähde. Miten yrityksessä vastataan puhelimeen?

Lyhyet videot tärkeä osa markkinointia. 

Hauskat ja mieleenpainuvat nimet jäävät mieleen.

Mediankaltainen brändi huomataan! Tempaukset herättävät huomiota.

Yhteenveto:

1. Tee, älä urputa! Puhuminen ja viestintä = 1% Onko markkinointi ykkönen?
2. Vertaa USA 50% totta ja 50% tykitystä = esittämistä, kertomista, verkottumista
3.secret weapon 
4. Ilmeen, olemuksen ja osaamisen päivittäminen on helppoa!

Miten sinä erilaistut työmarkkinoilla? 
Minkä yhden omalaatuisen, koukuttavan ja tunnistettavan asian haluat ihmisten (potentiaalisten työnantajien) sinusta muistavan?

Minussa parasta taitaa olla se, että olen ennakkoluuloton ja tulen toimeen kaikenlaisten ihmisten kanssa. Osaan ottaa eri asiakasryhmät huomioon ja käyttäytyä asiallisesti ja tilanteen vaatimalla tavalla. Toivon, että minut muistetaan juuri näistä piirteistä sekä siitä, että olen ahkera tekemään minulle annettuja töitä ja pyrin tekemään ne niin huolellisesti kuin vain suinkin voin.

Lisan puheen jälkeen Simo tarttui vielä hetkeksi mikkiin ja ohjasi kuulijat kahville.

Tämän jälkeen pääsimme vielä kiertelemään matkatorille loppuajaksi.

Opin kyllä taatusti uusia asioita asenteista, yhteishengestä ja markkinoinnista!

tiistai 7. tammikuuta 2014

Kokousjärjestelyt

Ryhmän tehtävä:

A: U-pöytä, 16 henk. 
Tarleena, Paula, Niina, Irina

B: Tykin ja kannettavan kytkentä
Zenja, Suvi, Taru ja minä

1. Videotykin virtapiuha kiinni jatkojohtoon ja toinen pää videotykkiin
2. Liitinjohto kiinni videotykkiin RBG In ja toinen pää kannettavaan (uudemmilla laitteilla aivan eri liittimillä, tällaista liitintä ei enää käytetä uusissa laitteissa)
3. Virta päälle tykkiin
4. Painetaan tykin Input nappia, jolloin kuva heijastuu seinälle
5. Kuvan säätö ja tarkennus oikealle kohdalle
6. Enjoy!

C: Apple tv:n testaus ja kokoushotellien www-sivut
Sari, Lila ja Minna

D: Kahvipöydän kattaus

sunnuntai 5. tammikuuta 2014

Neuvontamateriaalin tuottaminen


Tämän yksilötehtävän tavoitteena on, että opit tuottamaan matkailuyritykseen neuvontamateriaalia tutkinnon perusteiden mukaisesti.


Määrittele itsellesi oma matkailuyritys, jolle laadit neuvontamateriaalia. Voit luoda uuden yrityksen tai valita jo olemassa olevan, esim. työssäoppimispaikan. 


Paratiisimatkat

Itse päätin luoda kuvitteellisen yrityksen kyseiseen tehtävään. Yrityksenä on Paratiisimatkat niminen matkatoimisto, jolla on Suomessa liikkeitä sekä mahdollisuus varata palveluita netissä.

Kenelle?
Lapsiperheet, pariskunnat, seniorit

Mitä?
Valmismatkapaketteja, lennot, hotellit

Miten?
Yrityksen pääkonttori Helsingissä, muutamia pienempiä konttoreita suurimmissa kaupungeissa. Toimii myös netissä. Henkilökuntaa tarvitaan konttoreihin sekä nettisivujen hoitamiseen. 

Imago?
"lomia jokaiselle", luotettava, turvallinen ja helppo


Tehtävän eteneminen

Tehtävän aloitus venyi tällä kertaa melko pitkälle, koska ajattelin, että tämä olisi jotenkin vaikea tehtävä. Lähdettyäni tekemään tehtävää huomasin, ettei kyseessä nyt niin kauhean vaikea tehtävä loppujen lopuksi ollutkaan. 

Lähdin liikkelle siitä, että mietin minkälaisia mainoksia ja niissä olevia tehokeinoja olen nähnyt ja kokosin niistä pienen muistilistan:


  • suuret värikkäät kuvat
  • tekstiä kuvien sisällä
  • pienet "info-laatikot", joissa mainostetaan esim. tarjouksia
  • selkä teksti
  • positiivinen sanasto
  • harmoninen värimaailma, hyvin usein vihertäviä sävyjä 


Näiden avulla lähdin kokoamaan kuvitteellista julistemainostani, joka kiinnostaisi ihmisiä ja saisi heidät tutustumaan yrityksen palveluihin. Ja koska en edelleenkään omista Windows-konetta, en pystynyt tekemään tehtävää tehtävänannossa olleilla ohjelmilla. Tein oman työni OpenOfficella.

Alku oli hankala, koska en oikein tiennyt mitä kaikkea haluaisin julisteeseen sisällyttää. Aloitin kuitenkin sillä, että etsin muutamat kuvat netistä, joita haluaisin käyttää ja tämän jälkeen sommittelin ne mieleiseeni asetelmaan. Tämän jälkeen lisäsin yrityksen kuvitteellisen logon sekä aijemmin mainitsemiani pieniä info-laatikoita herättämään huomiota. Lopuksi lisäsin vielä vähän tekstiä, joka saisi ihmiset kiinnostumaan yrityksestä entisestään. 

Lopputulokseen olen itse melko tyytyväinen, vaikka lopulta huomasin, että julisteeni muistuttaa todella paljon käyttämieni matkatoimistojen sivustoja. Ehkä olen tuijottanut niitä hieman liikaa, kun on jäänyt niin suuret vaikutteet. Onnistuin kuitenkin mielestäni tekemään ihmisten mielenkiinnon herättävän mainosjulisteen kuvineen kaikkineen. Jää nähtäväksi mitä muut pitävät aikaansaannoksestani...

Tässä kuitenkin työni ja harmikseni blogger sai ainakin tästä ensimmäisestä kuvasta jotenkin sumean, mutta idea kuitenkin näkynee. Suosittelen kuitenkin klikkaamaan kuvat isommiksi, jos haluaa lukea tekstit helpommin.


Juliste kokonaisuudessaan
Julisteen ensimmäinen osa hieman suurempana
Julisteen toinen osa hieman suurempana